Condiciones del servicio.

1 · Objeto y aceptación

Las presentes condiciones generales (en adelante, "Condiciones") regulan la prestación del servicio de software como servicio (SaaS) ofrecido por FutbolCRM S.L. ("FutbolCRM") al cliente que contrate cualquiera de los planes disponibles. La contratación supone la aceptación íntegra y sin reservas de estas Condiciones, junto con la Política de Privacidad y el Acuerdo de Tratamiento de Datos (DPA).

2 · Descripción del servicio

FutbolCRM ofrece una plataforma online de gestión integral para clubes deportivos que incluye, entre otros módulos: ficha única de jugador, finanzas y conciliación bancaria, portal de socios, optimización de instalaciones e inteligencia artificial aplicada a captación de patrocinios y subvenciones. El alcance funcional concreto depende del plan contratado.

3 · Planes, precios y facturación

• Starter — 49 €/mes (IVA no incluido).
• Pro Club — 149 €/mes (IVA no incluido).
• Elite — 299 €/mes (IVA no incluido).
• Federación — precio a medida según volumen y alcance.
• Revenue Share — 0 € de implementación; FutbolCRM percibe un porcentaje acordado sobre los nuevos ingresos captados (subvenciones aprobadas y patrocinios firmados a través de la plataforma).

La facturación se realiza por adelantado, en periodicidad mensual o anual según se acuerde. Los pagos se procesan mediante domiciliación SEPA o pasarelas (Stripe / Bizum). El impago superior a 15 días naturales habilita a FutbolCRM a suspender el servicio.

4 · Duración y renovación

El contrato es de duración mensual o anual con renovación automática. El cliente puede causar baja con un preaviso de 30 días naturales antes de la fecha de renovación, mediante notificación escrita a direccion@futbolcrm.es. No existe penalización por cancelación, salvo en contratos con compromiso de permanencia explícito.

5 · Niveles de servicio (SLA)

6 · Propiedad de los datos y portabilidad

Los datos introducidos en la plataforma son propiedad exclusiva del cliente. FutbolCRM actúa únicamente como encargado del tratamiento, conforme al DPA. El cliente puede solicitar en cualquier momento la exportación íntegra de sus datos en formatos estándar abiertos (CSV, JSON), que se entregarán en un plazo máximo de 72 horas desde la solicitud, sin coste adicional ni restricciones.

Tras la finalización del contrato, FutbolCRM conservará los datos durante un periodo máximo de 30 días para facilitar la migración, transcurridos los cuales serán eliminados de forma segura, salvo obligación legal de conservación.

7 · Uso prohibido

El cliente se compromete a no utilizar la plataforma para:

• Cualquier actividad ilegal, fraudulenta o que infrinja derechos de terceros.
• Almacenar o transmitir contenido ilícito, difamatorio, obsceno o que viole derechos de propiedad intelectual.
• Realizar ingeniería inversa, descompilar o intentar acceder al código fuente del software.
• Sobrecargar deliberadamente la infraestructura o eludir medidas de seguridad.
• Revender o sublicenciar el servicio a terceros sin autorización expresa.

8 · Suspensión y terminación

FutbolCRM podrá suspender o terminar el servicio en caso de incumplimiento grave de estas Condiciones por parte del cliente, previa notificación con un preaviso razonable cuando sea posible. La terminación por causa imputable al cliente no dará derecho a reembolso de las cuotas ya devengadas.

9 · Limitación de responsabilidad

FutbolCRM responderá únicamente por los daños directos y previsibles derivados de su incumplimiento contractual, hasta un límite máximo equivalente a los importes facturados al cliente durante los 12 meses anteriores al hecho causante. Quedan expresamente excluidos los daños indirectos, lucro cesante o pérdida de datos imputable a circunstancias ajenas al control de FutbolCRM (fuerza mayor, ataques informáticos pese a la diligencia debida, fallos de proveedores externos, etc.).

10 · Modificaciones

FutbolCRM podrá modificar estas Condiciones para adaptarlas a cambios legales, técnicos o comerciales. Las modificaciones sustanciales se notificarán al cliente con al menos 30 días de antelación a su entrada en vigor. Si el cliente no acepta las modificaciones, podrá rescindir el contrato sin penalización.

11 · Legislación aplicable y jurisdicción

Las presentes Condiciones se rigen por la legislación española. Para la resolución de cualquier controversia, las partes se someten expresamente a los Juzgados y Tribunales de Madrid, con renuncia expresa a cualquier otro fuero.